Retourvoorwaarden bij Leli

Ben je niet tevreden over één of meerdere artikelen? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgave van redenen, conform de wet "Verkoop op Afstand." Wij besteden veel zorg aan de kwaliteit van je bestelling en de levering. Alle aangeboden producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid en in goed vertrouwen omschreven.

 

Retourneren: Belangrijke voorwaarden

• Retourtermijn:
  Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om artikelen te retourneren of te ruilen. Na deze termijn is de koop definitief.
• Staat van de artikelen:
  De artikelen dienen in originele staat, onbeschadigd, ongedragen, en met aangehecht artikelkaartje in een degelijke verpakking te worden teruggestuurd. Bij het ontbreken van het artikelkaartje kan 25% van het aankoopbedrag worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
• Verzendkosten voor retour:
  De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van Leli. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen kunnen niet worden geaccepteerd.
• Terugbetalingstermijn:
  Het bedrag (exclusief verzendkosten) zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retour worden terugbetaald. Deze termijn geldt ook voor geannuleerde bestellingen die nog niet verzonden zijn.
• Retourneren in onze winkel:
  Artikelen kunnen ook in onze vestiging in Kapellen geretourneerd of geruild worden.

 

Uitzonderingen: Artikelen die gekocht zijn  uit de outlet kunnen niet worden geretourneerd.

 

Hoe kun je retourneren of ruilen?

Stuur ons een bericht via Facebook Messenger of via e-mail op info@leli.be met je retourverzoek.